SEO · Lokale Sichtbarkeit
NAP-Konsistenz: Warum gleiche Unternehmensangaben überall zählen
Eine alte Telefonnummer im Verzeichnis, eine zweite Schreibweise des Firmennamens: Kleinigkeiten, die Suchmaschinen und KI-Systeme verunsichern. Wie man Unternehmensangaben einmal sauber aufräumt.
Kurz beantwortet
NAP steht für Name, Address, Phone, also Name, Adresse und Telefonnummer eines Unternehmens. NAP-Konsistenz bedeutet, dass diese Angaben auf der Website, im Google-Unternehmensprofil, in Verzeichnissen und sozialen Profilen zeichengleich stehen. Einheitliche Angaben helfen Suchmaschinen und KI-Systemen, ein Unternehmen sicher zu erkennen und nicht mit anderen zu verwechseln.
Warum gleiche Angaben so wichtig sind
Suchmaschinen und KI-Systeme setzen ihr Bild eines Unternehmens aus vielen Quellen zusammen: der eigenen Website, dem Google-Unternehmensprofil, Branchenverzeichnissen, Bewertungsportalen, sozialen Netzwerken. Stimmen die Angaben überein, entsteht ein klares Bild. Weichen sie ab, muss die Maschine raten, ob es sich um ein Unternehmen handelt oder um zwei.
Das hat zwei Folgen. In der lokalen Suche verliert das Unternehmen an Bekanntheit, weil Erwähnungen nicht eindeutig zugeordnet werden. Und KI-Systeme nennen im Zweifel lieber einen Anbieter, über den sie widerspruchsfreie Angaben finden. Mehr zu diesem Zusammenhang im Artikel Was ist GEO?.
Typische Abweichungen
| Angabe | Beispiel für eine Abweichung | Typische Ursache |
|---|---|---|
| Name | „Müller Haustechnik“, „Müller GmbH“, „Haustechnik Müller“ | Rechtsform mal mit, mal ohne, alte Logos |
| Adresse | „Hauptstr. 5“ und „Hauptstraße 5“, alte Adresse nach Umzug | Einträge, die Jahre alt sind |
| Telefon | Festnetz auf der Website, Mobilnummer im Verzeichnis | Mehrere Nummern ohne klare Hauptnummer |
| Website | mit und ohne www, alte Domain | Domainwechsel ohne Nachpflege |
| Leistungen | auf der Website „Badsanierung“, im Profil nur „Sanitär“ | Profil beim Anlegen nur knapp ausgefüllt |
Schritt eins: eine verbindliche Referenz festlegen
Bevor Sie Einträge korrigieren, legen Sie fest, wie es richtig heißt. Am besten in einem kurzen Dokument, auf das alle zugreifen, die Einträge pflegen:
- Unternehmensname in genau einer Schreibweise, mit oder ohne Rechtsform
- Adresse in genau einer Schreibweise, oder nur der Ort, wenn die Adresse nicht öffentlich sein soll
- eine Haupttelefonnummer im selben Format, etwa
+49 821 123456 - die Domain in genau einer Variante
- eine Kurzbeschreibung und die Liste der Leistungen
Schritt zwei: Einträge finden und aufräumen
Eigene Kanäle zuerst
Website mit Impressum, Kontaktseite und Fußzeile, Google-Unternehmensprofil, Bing Places, Apple Business Connect, soziale Profile.
Nach dem Namen suchen
Den Unternehmensnamen, die Telefonnummer und die alte Adresse jeweils bei Google suchen. So tauchen auch Einträge auf, die Sie nicht selbst angelegt haben.
Verzeichnisse korrigieren
Gelbe Seiten, Das Örtliche, Branchenportale, Kammer- und Verbandsverzeichnisse. Die meisten erlauben Korrekturen nach Bestätigung.
Dubletten entfernen
Doppelte Einträge zusammenführen oder löschen lassen, auch doppelte Google-Profile.
Strukturierte Daten angleichen
Die Angaben im Code der Website müssen exakt dem sichtbaren Text und der Referenz entsprechen.
Schritt drei: dauerhaft pflegen
NAP-Konsistenz ist keine einmalige Aufgabe. Bei jedem Umzug, jeder neuen Telefonnummer und jeder neuen Leistung müssen alle Einträge nachgezogen werden. Hilfreich ist eine Liste aller Stellen, an denen das Unternehmen eingetragen ist, mit Zugangsdaten und Datum der letzten Prüfung.
Wie KKM-Design es selbst handhabt
Häufige Fragen
Spielt die Abkürzung „Str.“ statt „Straße“ wirklich eine Rolle?
Suchmaschinen erkennen solche Varianten meist. Trotzdem lohnt sich eine einheitliche Schreibweise, weil sie Fehlerquellen ausschließt und mehrere kleine Abweichungen zusammen durchaus verwirren können.
Was mache ich mit Einträgen, die ich nicht ändern kann?
Beim Betreiber des Verzeichnisses eine Korrektur oder Löschung anfragen. Viele Portale haben dafür ein Formular. Bleibt ein falscher Eintrag stehen, wiegen viele richtige ihn auf.
Muss die Adresse überall stehen?
Nein. Wer keine Kunden am Standort empfängt, kann die Adresse in Profilen ausblenden und nur den Ort nennen. Das Impressum braucht die Anschrift trotzdem. Mehr im Artikel Google-Unternehmensprofil ohne Adresse.
Kay Strack · Webdesigner und Cloud Engineer · KKM-Design