SEO · Lokale Sichtbarkeit
Google-Unternehmensprofil ohne öffentliche Adresse einrichten
Handwerker, mobile Dienstleister und Selbstständige im Homeoffice wollen in Google Maps gefunden werden, ohne ihre Wohnadresse zu veröffentlichen. Das geht, wenn man das Profil als Servicegebiet einrichtet.
Kurz beantwortet
Ein Google-Unternehmensprofil lässt sich ohne öffentliche Adresse führen, wenn das Unternehmen keine Kunden am Firmensitz empfängt. Dafür wird die Adresse im Profil ausgeblendet und stattdessen ein Servicegebiet aus Städten oder Regionen angegeben. Zur Bestätigung braucht Google trotzdem eine echte Anschrift, sie bleibt aber für Kunden unsichtbar.
Für wen ein Profil ohne Adresse gedacht ist
Google unterscheidet zwischen Unternehmen, die Kunden an ihrem Standort empfangen, und Unternehmen, die zum Kunden fahren oder ortsunabhängig arbeiten. Für die zweite Gruppe gibt es das Servicegebiet: Das Profil zeigt dann keine Adresse, sondern das Gebiet, in dem das Unternehmen tätig ist.
Typische Fälle sind Handwerksbetriebe, Reinigungs- und Umzugsfirmen, mobile Pflegedienste, Gärtner und Selbstständige, die aus dem Homeoffice arbeiten. Wer dagegen ein Ladenlokal, eine Praxis oder ein Büro mit Kundenempfang hat, zeigt die Adresse an.
Schritt für Schritt einrichten
Profil anlegen
Unter business.google.com mit einem Google-Konto anmelden, Unternehmensnamen und Hauptkategorie eingeben.
Frage nach dem Standort verneinen
Bei der Frage, ob Kunden das Unternehmen an einem Standort besuchen können, „Nein“ wählen. Damit wird die Adresse nicht öffentlich angezeigt.
Servicegebiet angeben
Städte, Landkreise oder Regionen eintragen, in denen Sie tatsächlich tätig sind. Google erlaubt bis zu 20 Einträge. Das Gebiet sollte realistisch sein.
Anschrift zur Bestätigung hinterlegen
Google verlangt eine echte Anschrift, um das Unternehmen zu bestätigen. Sie wird nicht öffentlich angezeigt.
Bestätigen
Je nach Fall per Video, Telefon, E-Mail oder Postkarte. Bei der Videobestätigung zeigen Sie zum Beispiel Fahrzeug mit Beschriftung, Werkzeug oder Unterlagen, die das Unternehmen belegen.
Profil vervollständigen
Leistungen, Beschreibung, Telefonnummer, Website, Fotos und Erreichbarkeit ergänzen.
Die wichtigsten Regeln von Google
- Echter Name. Der Unternehmensname im Profil muss dem tatsächlichen Namen entsprechen. Zusätze wie „Elektriker Augsburg günstig“ sind nicht erlaubt und können zur Sperre führen.
- Keine virtuellen Büros. Briefkastenadressen und Coworking-Adressen ohne echte Präsenz sind als Standort nicht zulässig.
- Ein Profil pro Unternehmen. Mehrere Profile für dasselbe Unternehmen, um mehr Orte abzudecken, verstoßen gegen die Richtlinien.
- Realistisches Gebiet. Das Servicegebiet sollte sich in etwa zwei Stunden Fahrzeit vom Standort erreichen lassen.
Was das Servicegebiet fürs Ranking bedeutet
Ein verbreiteter Irrtum: Wer viele Orte ins Servicegebiet schreibt, erscheint überall in der Karte. So funktioniert es nicht. Google berücksichtigt weiterhin den tatsächlichen Standort des Unternehmens, auch wenn er nicht angezeigt wird. Das Servicegebiet beschreibt, wohin Sie fahren, es verschiebt aber nicht Ihren Standort.
Für die Sichtbarkeit in Orten weiter weg sind deshalb andere Signale wichtiger: Bewertungen von Kunden aus diesen Orten, Referenzen auf der Website und eine klare Beschreibung des Einsatzgebiets. Den Gesamtzusammenhang erklärt der Artikel Was ist Local SEO?.
Abgleich mit der Website
Auch ohne öffentliche Adresse im Profil braucht eine deutsche Website ein Impressum mit ladungsfähiger Anschrift. Das ist kein Widerspruch: Das Impressum erfüllt eine gesetzliche Pflicht, das Profil beschreibt, wie Kunden das Unternehmen erleben. Wichtig ist, dass Name, Telefonnummer und Einsatzgebiet auf beiden Seiten übereinstimmen. Mehr dazu im Artikel NAP-Konsistenz.
In strukturierten Daten auf der Website reicht für ein Servicegebiet meist die Angabe von Ort und Einsatzgebiet, ohne Straße. Die vollständige Adresse gehört dorthin, wo sie gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wie KKM-Design es selbst gelöst hat
Häufige Fragen
Kann ich die Adresse später noch ausblenden?
Ja. In den Profileinstellungen lässt sich die Adresse jederzeit ausblenden und ein Servicegebiet ergänzen. Bei größeren Änderungen kann Google eine erneute Bestätigung verlangen.
Sehe ich in der Karte schlechter aus ohne Adresse?
Das Profil erscheint weiterhin in der Karte, nur ohne Stecknadel an einer genauen Adresse. Für Kunden zählen ohnehin eher Bewertungen, Fotos und eine klare Beschreibung der Leistungen.
Was passiert bei einem Umzug?
Die hinterlegte Anschrift ändern und das Servicegebiet prüfen. Danach Website, Impressum und Verzeichnisse auf denselben Stand bringen.
Kay Strack · Webdesigner und Cloud Engineer · KKM-Design